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雲林換發敬老卡太麻煩 將改善
雲林縣敬老悠遊卡行之有年,持卡的65歲以上長者可享敬老優惠搭乘火車、高鐵、捷運及公車等大眾運輸,但最近有長者反映換卡不便,須先到金融機構繳納工本費,再持收據到公所補發,「換1張卡得先過好幾關」;縣府社會處表示,年底前簽訂新合約將增訂「負數儲值」條款,存款不足也可先搭車,下次儲值時再補扣。
雲林縣政府2016起與悠遊卡公司合作推廣敬老卡,卡片為實名制,65歲以上民眾,第1次免費申辦,爾後有遺失、破損等狀況,需自費88元工本費給悠遊卡公司配合的銀行。
斗南鎮68歲簡姓長者日前持敬老卡至台北搭捷運卻無法刷卡,經站務員檢視,確認卡面破損故障、無法感應,須向原申辦單位申請補發新卡,他只好用現金購票,後來到公所申請補發,被告知須先到金融機構匯款工本費88元,再持收據回公所補發,因他個人帳戶與悠遊卡指定的銀行不同,還另需負擔15元手續費,大嘆「換1張卡卻如此奔波」。
雲林縣議員李明哲表示,目前僅斗六市公所協助長者代收付補發工本費,希望社會處協調全縣20鄉鎮市公所優化提供敬老悠遊卡換發服務,避免長者奔波,或與指定收費的金融機構及合約廠商協調,改以卡內扣款取代匯款,提升便利性。
社會處長林文志表示,今年底前會與悠遊卡公司續約,會評估納入「負數儲值」條款,比照普通悠遊卡功能,遇到餘額不足以搭乘大眾運輸時先代墊1次,至於申辦補發須匯款的工本費,也會研議從卡內餘額代扣支付,不足額時則於下次儲值時扣繳。
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