投訴

愈來愈多「群組」，加入了其中一個飛行常客群組，常常讀到其中的投訴、交流之類。

近日讀到一封投訴某航空公司的信。說他給九十歲的母親買了一張頭等機票，從倫敦來美國，這位老太太生平沒有岀過遠門，第一次坐飛機。

登機的時候被告知頭等艙預訂人數超額，把她移到經濟艙最後一排洗手間隔鄰的位置。整個旅程十分不愉快，到洗手間的乘客頻頻倚在她的椅背，使她不能休息。而且七、八小時的航程，沒有人給她任何飲品或者食物。

貼文出來不到十分鐘，已經有不少斥他說謊的留言。

頭等艙超額認購，非常罕見，即使如此，大不了是降到商務艙，還要退還機票差額，降到經濟艙，照常理不大可能。

七、八小時沒有飲品或者食物，似乎也說不過去，雖然美國內陸的飛機不供應食物，水、軟飲和零食還是有的，而越洋飛機，一定會有午餐。

「除非您有足夠證據，否則等著接航空公司的律師信好了！」其中一位組員說。