行動電話10月起 將對「+886 9」境外詐騙來電發警語

國家通訊傳播委員會(NCC)要求三大固網業者先推「固網國際電話來話語音警示」，NCC發言人翁柏宗表示，中華電信7月17日正式上線「固網國際來話語音警示服務」後，兩天內有效降低來話顯示前4碼為「+886 9」之國際可疑漫遊來電的數量，從6月每日平均33萬筆降到昨天的12萬筆，聽完警語後還接聽的用戶也銳減到一萬人以下。今年10月將要求行動電話業者推動這項服務，主要希望降低分期付款來電詐騙的數量。

根據中華電信推出的「固網國際來話語音警示服務」，凡中華電信市話用戶，如接聽來話顯示前4碼為「+886 9」，會先聽到約七秒的國/台語警示語音，當聽完語音警示，可再決定掛斷或接聽電話。藉由接通前之語音警示提醒用戶來電可能是可疑電話。

翁柏宗表示，今年4月要求固網業者設計相關防詐服務，6月平均每日從境外打到市話的偽冒「+886 9」電話約33萬通，7月17日服務上線後，當日偽冒來電撥打市話約18.5萬通，聽完語音後，還繼續接聽的約1.9萬通，但18日為懋來電就降到12萬通，接聽數量降到8,521通。顯示防詐有效，且接聽的用戶中，不少用戶聽完七秒警訊，剛好聽到詐騙語音要求按9或相關詐騙項目，也立刻掛斷，顯示民眾有收到警示。

翁柏宗表示，因固網來電警示有效，10月起行動通訊部分，也會針對｢+886 9」偽冒國際來電增加警語。他指出，根據調查，詐騙案件前三大是網路詐騙、理財投資詐騙和分期付款詐騙，其中分期付款詐騙都是透過電話語音來電進行，如果大幅減低境外偽冒電話，希望有效降低分期付款詐騙。