【職場相談所】劉冠吟／相親成功

求職面試就像相親，兩個不認識的人透過談天來摸索，這類型的「盲合」有三個共通點：一是基本條件在見面前，彼此都已經掌握；二是比起事前確認的條件，當下聊天的表現更為重要；三是一個巴掌拍不響，必定得是雙方情投意合才成交。

疫情期間很多面試都採線上舉行，在老闆圈子裡流傳著一個說法：網路面試就跟網路交友一樣不可靠，見到本人的時候，往往發現天差地遠。由此可見面對面有其重要性，魔鬼藏在細節裡。

自我介紹比工作細節重要

比起細細碎碎地介紹做過的事情，令人印象深刻且有效率的自我介紹更為重要。什麼是有效率的自我介紹？把握大原則：履歷上寫過的不要細講。很多面試者自我介紹都是把履歷逐項再講一次，某年在某公司上班、某年做了什麼案子，可是這些不都白紙黑字寫出來了嗎？我們是在面談不是朗讀大賽耶。

精采的自我介紹請把握在一到兩分鐘之內，包括我是個什麼樣特質的工作者、強項是什麼、工作經歷裡面最特別的事情有什麼、工作的期待跟目標為何。工作經驗是一定會帶到的，但切記不用逐字去念。曾碰過一個面試者，很強調他做過的每個案子，包括做失敗的案子，所有失敗的點都細細述說，提案如何辛苦、如何不受長官器重等。失敗在職涯上的意義是在你心裡內化成經驗學習，而不是用來對下一間公司抱怨。

對於面試官跟人資來說，面試過程就是一個工具性的評估，你的優劣點、你的性價比，僅此而已。除此之外，面對面的交談比線上面試更能讓資方觀察你的個人風格，所以，充滿魅力的自我介紹比工作細節更為重要：你用什麼詞彙形容自己及前公司，對於面試官的問題怎麼接招等等。幾乎每次面試我都會開個無傷大雅的玩笑，看看對方有什麼反應，是拘謹或是錯愕，或是完全聽不懂，也曾碰過面試者回了一句比我的玩笑更有趣的反應，這些都是展現個性的時機，也可能是未來是否融入工作環境的因素。

你問的問題就代表你自己

曾經看過一篇報導分享，很多主管都十分在意面試者在面談過程中問的問題。有句話說：「你問的問題就代表你是一個什麼樣的人。」我每次面談結束，都會請對方寫一封信給我，跟我分享對這個工作的想法，也告知我有沒有意願接受這個工作。我認為工作面試是平等地位的對談，並不因為某一方代表資方就比較強勢，對方的想法也很重要。除了分享之外，寫一封信亦可顯示出在公事信函上的能力，有沒有適當的格式跟禮貌，有沒有辦法明確表達自我的意識都是關鍵。試想，一個連信都寫不好的人，未來一起工作還有多少事情需要調整？

面試結束之前的「最後一個問題」，是一道多數人都過不去的關卡。雙方談完以後，通常會問面談者說：「還有什麼問題嗎？」這其實是一個陷阱題，最後講出來的這個問題，常常是面談者心裡最在意的事情。我曾經遇過一個面試者，在最後提問：「請問你們辦公室蒸便當的地方在哪？」

吃飯當然是重要的事，但絕對不會是面試的最後一題。可以問公司對於這個職位的期待，也可以問公司對於前一位在位同事的表現如何評價，或是公司未來有可能的新計畫。如果面談中都已經聊到，大方地表示：「您說明得很清楚，我沒有問題，謝謝。」也無不可。切記你問的問題就是你內心世界的示現，公事的談話就留在公事的脈絡，不要跳到柴米油鹽，除非你想一直被叫便當人。