據外媒報導，Meta 公司內部資訊指出，由於虛擬實境平台 Horizon Worlds 品質出現問題，連開發的團隊都不常使用。
在 9 月 15 日 Meta 元宇宙副總裁 Vishal Shah，透過內部信通知員工，到今年底團隊都將進行「品質閉關」（quality lockdown），全力確保在平台推出給更多用戶使用前，品質和效能皆有所改善。
Horizon Worlds 讓用戶創造沒有腿的虛擬分身（avatar）並進行互動，平台是 Meta 將打造的元宇宙雛形。元宇宙作為 Meta 的發展重心，每年都投入數十億美元至相關專案。
Horizon Worlds 建立於 Meta Quest，於去年 12 月開放用戶體驗，截至今年初已累積 30 萬位用戶，Meta 也將推出手機版和網頁版的 Horizon Worlds，但據 Shah 的內部信，這些推出計畫或許會被延後。
Shah 在內部信中寫道，目前從創作者、用戶和測試者得到的回饋是，Horizon Worlds 的穩定性不足且具漏洞，這些問題都造成使用者難以享受在平台上的體驗。如果要打造良好且令人印象深刻的用戶體驗，先決條件是平台要讓用戶能使用。
Shah 進一步指出，Horizon Worlds 的一大問題是 Meta 內部的人未花足夠的時間在平台上。他說這表示開發人員自己也不愛這項成果，如此一來，將如何期望消費者會喜歡上產品。
Shah 提出了一項計畫，由管理層加以確保團隊每星期至少使用 Horizon Worlds 一次，讓團隊人員在平台上與同事進行交流。
Shah 說，Horizon Worlds 目前使用起來令人困惑且難以使用，開發團隊需打造頂尖的虛擬世界，讓新用戶一進到平台後即可成功體驗。
他也說由於 Horizon Worlds 是一款在市場上還未有明確定位的產品，團隊人員間需更加緊密的合作，讓平台營運更加有彈性，具備接受不確定性和改變的能力。
對此 Meta 的發言人稱，公司仍認為元宇宙是未來走向，因此會持續針對收到的回饋，去改善產品的品質，並表示這會是個需花費數年的過程。
《本文作者Jocelyn，原文刊登於合作媒體INSIDE，聯合新聞網獲授權轉載。》
